TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO shop.semillasdelcaribe.com.mx
(EN ADELANTE LA “TIENDA” O EL “SITIO”).
CONSIDERACIONES PREVIAS.-
Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante los "TCG") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por ESPECIALISTAS EN PAPAYAS S.A. DE C.V. (en adelante la "Sociedad") dentro de la Tienda shop.semillasdelcaribe.com.mx. Tanto la página web como la Sociedad serán identificadas conjuntamente como “shop.semillasdelcaribe.com.mx”. Cualquier persona que desee acceder y/o usar shop.semillasdelcaribe.com.mx o los Servicios (el “Usuario”) podrá hacerlo sujetándose a los TCG, junto con todas las demás políticas y principios que rigen shop.semillasdelcaribe.com.mx y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE REALIZAR COMPRAS POR MEDIO DE shop.semillasdelcaribe.com.mx .
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TCG y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario en shop.semillasdelcaribe.com.mx.
CLÁUSULAS.-
PRIMERA.- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS LEGALES.
Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros Usuarios, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de shop.semillasdelcaribe.com.mx como de nuestros usuarios.
Al visitar shop.semillasdelcaribe.com.mx el Usuario queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. shop.semillasdelcaribe.com.mx se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
SEGUNDA.- REGISTROS, CUENTAS, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD.
shop.semillasdelcaribe.com.mx utilizará la información proporcionada por el Usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio Usuario o por el requerimiento de alguna autoridad competente.
El uso de shop.semillasdelcaribe.com.mx podrá requerir al Usuario abrir una cuenta y establecer una contraseña. El Usuario es enteramente responsable de mantener el secreto de su información de la cuenta, incluyendo su contraseña, para cualesquiera y toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. El Usuario se compromete en notificar a shop.semillasdelcaribe.com.mx inmediatamente de cualquier uso desautorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otro riesgo en la seguridad de su cuenta.
Los datos que el Usuario ingrese deberán ser totalmente ciertos, en caso de ser erróneos o falsos, shop.semillasdelcaribe.com.mx se reserva el derecho a eliminar la cuenta registrada con esos datos y prohibir el registro de dicha persona identificada por el correo electrónico, nombre o algún otro que shop.semillasdelcaribe.com.mx considere conveniente.
TERCERA.- FORMAS DE COMPRA Y PAGO
El Usuario únicamente podrá comprar el producto directamente a shop.semillasdelcaribe.com.mx, o mediante sus Distribuidores Oficiales autorizados, y sin fin de posterior comercialización o lucro por parte del adquirente. La enajenación con fines comerciales de estos productos fuera de los canales autorizados puede constituir un delito grave.
El pago se podrá efectuar de forma directa en el portal por medio de Paypal o Grupo Conektame SA de CV (Conekta) con tarjetas de crédito Visa, Master Card o de débito de la mayoría de los bancos mexicanos
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CUARTA.- POLÍTICAS DE PAGO Y MERCANCÍA.
shop.semillasdelcaribe.com.mx se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de shop.semillasdelcaribe.com.mx no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con la orden del Usuario, shop.semillasdelcaribe.com.mx le comunicará esta situación por correo electrónico o vía telefónica.
Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de correo electrónico o por medio del sitio web shop.semillasdelcaribe.com.mx.
QUINTA.- DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍA Y EXISTENCIAS.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de la entera satisfacción del Usuario, este último podrá solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en shop.semillasdelcaribe.com.mx se encuentran sujetos a disponibilidad.
Toda la mercancía de shop.semillasdelcaribe.com.mx está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de parte de esta última, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución del pago en caso de no ser un producto resurtible.
SEXTA.- PRECIOS.
Los precios publicados en el sitio de Internet de shop.semillasdelcaribe.com.mx pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00 ó $ 0.01 o algún otro claramente erróneo, el Usuario se deberá poner en contacto vía correo electrónico a enlinea@semilladelcaribe.com.mx con la finalidad de solicitar el precio correcto del artículo deseado.
Conforme a la política comercial nuestros precios se encuentran tanto en moneda USD / Dólares americanos, sin embargo, el pago deberá realizarse únicamente en pesos mexicanos. La referencia de tipo de cambio que se utiliza por parte de shop.semillasdelcaribe.com.mx , es la del primer valor de tipo de cambio publicado por el portal bancario de BBVA Bancomer S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA Bancomer. En caso de alguna duda o aclaración a este respecto previo a realizar su pago, el usuario se puede comunicar vía telefónica a los teléfonos: +52 1 33 31 21 23 01 o al correo electrónico: enlinea@semilladelcaribe.com.mx.
SÉPTIMA.- ESPECIFICACIONES Y ALMACENAMIENTO DE LOS PRODUCTOS.
El Usuario acepta que la presentación única de nuestro producto es en sobres envasados con 2,500 semillas de Papaya. El peso del sobre varia de acuerdo al peso volumétrico del lote, el cual varia de acuerdo al material. La semilla cuenta con un proceso de control de calidad interno, que asegura una germinación mínima del 80% de la semilla, realizando el manejo sugerido por shop.semillasdelcaribe.com.mx. El producto, en temas de calidad genética cuenta con un 99.99% de pureza genética.
Para fines específicos, se aclara que el porcentaje de sexos varía de acuerdo a la categoría del producto seleccionado, contando los materiales de clasificación OP (Polinización abierta) con un 66% de semillas que producen plantas hermafroditas y un 34% de semillas que producen plantas femeninas. Los materiales de clasificación Híbridos con un 50% de semillas que producen plantas hermafroditas y un 50% de semillas que producen plantas femeninas. Toda la información necesaria referente a la práctica del sexado, así como una mayor profundidad en el aspecto técnico podrá encontrarla en la guía de manejo que se le hará llegar por medios electrónicos de shop.semillasdelcaribe.com.mx.
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías pueden o no corresponder específicamente a éstas siendo de un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.
ALMACENIMIENTO.
Para asegurar la viabilidad de la semilla, se recomienda que se someta al proceso de germinación una vez se cuente con ella. En caso de que sea necesario almacenarlo, se sugiere que no sea por un periodo mayor a los 6 seis meses, y cuidando las condiciones en las que se almacena. Dichas condiciones de almacenamiento son las siguientes:
GUÍA DE MANEJO TÉCNICO
El Usuario al momento de adquirir su producto, se le hará llegar una guía de manejo técnico que puede servirle como orientación en sus procedimientos agronómicos. Dicha información, se transferirá al Usuario vía electrónica, ya sea correo electrónico indicado, link o en documento por mensaje móvil. Ésta guía y su seguimiento deben entenderse como apoyo, y no como una garantía, ya que el ejercicio agronómico y su éxito depende de bastantes factores externos.
OCTAVA.- ENVÍO DE PRODUCTOS Y PLAZO DE ENTREGA.
El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada al domicilio del Usuario y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería, el tiempo de entrega será según el servicio elegido al momento de realizar la compra. Una vez confirmado y aceptado el pago, el plazo de entrega será de dos días hábiles posteriores a la confirmación del pago, dicho plazo se encuentra condicionado a la cobertura mencionada en shop.semillasdelcaribe.com.mx apartado de preguntas frecuentes / envio y plazo de entrega, si el destino del Usuario no se encuentra en el listado es probable que la entrega sea mayor a dos días hábiles, en este caso lo recomendable es buscar la oficina ocurre más cercana a tu destino.
El Usuario acepta que shop.semillasdelcaribe.com.mx podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados.
El producto cuenta con un seguro de envío por parte de la paquetería cubierto por shop.semillasdelcaribe.com.mx, por lo que el Usuario se deberá abstener de contratar uno diverso a este.
El Usuario acepta y reconoce que una vez que el producto es entregado a la paquetería o mensajería, concluye la responsabilidad de shop.semillasdelcaribe.com.mx , en lo sucesivo la responsabilidad y riesgo es por parte del Usuario.
El destino del producto es responsabilidad exclusiva del Usuario una vez que la recibe. Por tratarse de una transacción dentro de territorio Mexicano,. shop.semillasdelcaribe.com.mx , no emite documentación que permita su exportación hacia otros países, por lo que si se traslada a través de fronteras y es decomisada por autoridades fitosanitarias, shop.semillasdelcaribe.com.mx , no se hace responsable.
NOVENA.- EMPAQUE.
Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para productos de gran volumen.
DÉCIMA.-CANCELACIONES.
La cancelación de la orden sólo aplica antes de que shop.semillasdelcaribe.com.mx confirme el envío de la orden. Una vez cancelada la orden se iniciara un proceso de reembolso, dentro del cual el Usuario deberá enviar los datos bancarios a los cuales se deberá realizar el reembolso incluyendo: nombre del banco, nombre del titular, número de cuenta y CLABE de la cuenta (18 dígitos). El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que el usuario utilizó para realizar la compra correspondiente.
DÉCIMA PRIMERA.- PROTECCIÓN DE DATOS.
Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en shop.semillasdelcaribe.com.mx.
DÉCIMA SEGUNDA.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.
La garantía de los productos y la duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de cada producto y es emitida y validada por shop.semillasdelcaribe.com.mx. el usuario contactara directamente shop.semillasdelcaribe.com.mx, para verificar si es factible hacer valida la garantía.
Los términos y condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer al Usuario junto con la descripción de los productos que le apliquen tales garantías.
El usuario se obliga a actuar con base en el protocolo de shop.semillasdelcaribe.com.mx, los alcances respecto de la garantía se encuentran definidos y establecidos en el sobre del producto.
En el momento que shop.semillasdelcaribe.com.mx reciba la solicitud por parte del Usuario respecto de algún problema que implique la posible reposición de semilla (germinación y/o vigor), el proceso implica iniciar con el seguimiento por parte de uno de los asesores, para determinar un posible diagnóstico técnico que permita identificar si es problema del producto, y por lo tanto si es viable o no hacer valida la garantía, este proceso puede tener una duración de 10 diez a 15 quince días hábiles, de acuerdo a la obtención de la información que proporcione el Usuario. Importante el Usuario previo a presentar su solicitud en caso de querer hacer valida su garantía esta obligado a contar con el sobre del producto a fin de verificar el lote del mismo, de lo contrario, la respuesta será negativa.
DÉCIMA TERCERA.- FACTURACIÓN.
En caso de que el Usuario requiera factura por el importe total de sus compras y no lo solicite al ingresar a shop.semillasdelcaribe.com.mx, podrá solicitarla al correo enlinea@semilladelcaribe.com.mx, enviado para tales efectos el número de su orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes calendario en curso.
No se podrán emitir facturas de compras realizadas fuera del mes en curso.
DÉCIMA CUARTA.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.
El Usuario acepta que no habrá devolución del producto, únicamente es aplicable hacer valida la garantía en caso de proceder, conforme al protocolo de la cláusula DECIMA SEGUNDA.
DECIMA QUINTA.- PROPIEDAD INTELECTUAL.
El Sitio web de shop.semillasdelcaribe.com.mx son propiedad de y operados por Especialistas en Papayas, S.A. de C.V.y están protegidos por las leyes de derecho de autor bajo las leyes de los Estados Unidos de América y de los Estados Unidos Mexicanos (México), así como tratados internacionales celebrados por dichos país. Todos los derechos reservados. Los derechos de autor sobre el contenido y el software proporcionado son propiedad de o están licenciados a favor de shop.semillasdelcaribe.com.mx.
El Usuario acepta abstenerse de publicar, distribuir o transmitir cualquiera de los productos de los aquí ofertados, pues de lo contrario estará violando y vulnerando los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual, propiedad de shop.semillasdelcaribe.com.mx incluyendo el uso de materiales de venta y distribución protegidos por la ley de derechos de autor sin la autorización correspondiente, utilizar marcas del o los productos sin la autorización o atribución correspondiente, y utilizar o distribuir información propiedad de shop.semillasdelcaribe.com.mx protegida.
DÉCIMA SEXTA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.-
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales del Estado de Jalisco, renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
DÉCIMA SEPTIMA.- NOTIFICACIONES
El domicilio de ESPECIALISTAS EN PAPAYAS S.A. DE C.V. está ubicado en RUBENS 5256 COL. EUCALIPTO VALLARTA, ZAPOPAN, 45020, JALISCO, MEXICO.
Las notificaciones serán válidas en la dirección de correo electrónico enlinea@semilladelcaribe.com.mx y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.
