Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

 

  1. Ingresa al siguiente enlace www.shop.semillasdelcaribe.com.mx
  2. Ve a la sección de productos.
  3. Selecciona la semilla de tu preferencia y el número de sobres.
  4. Inicia o crea sesión con tus datos.
  5. Selecciona tu método de pago.
  6. ¡Y listo! Finaliza tu compra y recibe un correo de confirmación.

 

 

El envío de los productos se hará a través de paquetería/mensajería Estafeta al domicilio del Usuario y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería. Recuerda verificar nuestra cobertura de ventas por internet, en el apartado “cobertura” de nuestra página www.shop.semillasdelcaribe.com.mx

 

Una vez confirmado y aceptado el pago, el plazo de entrega será de dos días hábiles posteriores a la confirmación del pago, dicho plazo se encuentra condicionado a la siguiente cobertura. Si el destino del Usuario no se encuentra en el listado es probable que la entrega sea mayor a dos días hábiles, en este caso lo recomendable es buscar la oficina Estafeta más cercana a tu destino que cuente con servicio ocurre.

 

El producto cuenta con envío y seguro de envío por parte de la paquetería, cubierto por Semillas del Caribe.

 

 

Conforme a la política comercial nuestros precios se encuentran en moneda USD / Dólares americanos.

  • Passion Red      $408.00 USD
  • Intenzza            $380.00 USD
  • Iuve                    $441.00 USD
  • Sweet sense     $441.00 USD
  • Siluet                 $441.00 USD
  • Maradol             $140.00 USD
  • Mulata               $160.00 USD

 

Sin embargo, el pago deberá realizarse únicamente en pesos mexicanos. La referencia de tipo de cambio que se utiliza por parte de Semillas del Caribe, es la del primer valor de tipo de cambio publicado cada lunes por el portal bancario de BBVA Bancomer S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero BBVA Bancomer.

En caso de alguna duda o aclaración a este respecto previo a realizar su pago, el usuario se puede comunicar vía telefónica a los teléfonos: +52 3331212301 +52 33 31460540 o al correo electrónico: enlinea@semilladelcaribe.com.mx

 

 

El pago se podrá efectuar de forma directa y segura en el portal por medio de Paypal o Grupo Conektame SA de CV con tarjetas de crédito Visa, Master Card o de débito de la mayoría de los bancos mexicanos.

 

 

La presentación única de nuestro producto es en sobres envasados con 2,500 semillas de Papaya. El peso del sobre varia de acuerdo al peso volumétrico del lote, el cual varia de acuerdo al material. La semilla cuenta con un proceso de control de calidad interno, que asegura una germinación mínima del 80% de la semilla, realizando el manejo sugerido por Semillas del Caribe. El producto, en temas de calidad genética cuenta con un 99.99% de pureza genética.

 

Para fines específicos, se aclara que el porcentaje de sexos varía de acuerdo a la categoría del producto seleccionado, contando los materiales de clasificación OP (Polinización abierta) con un 66% de semillas que producen plantas hermafroditas y un 34% de semillas que producen plantas femeninas. Los materiales de clasificación Híbridos con un 50% de semillas que producen plantas hermafroditas y un 50% de semillas que producen plantas femeninas. Toda la información necesaria referente a la práctica del sexado, así como una mayor profundidad en el aspecto técnico podrá encontrarla en la guía de manejo que se le hará llegar por medios electrónicos de Semillas del Caribe.

 

 

Para asegurar la viabilidad de la semilla, se recomienda que se someta al proceso de germinación una vez se cuente con ella. En caso de que sea necesario almacenarlo, se sugiere que no sea por un periodo mayor a los 6 seis meses, y cuidando las condiciones en las que se almacena. Dichas condiciones de almacenamiento son las siguientes:

 

  • Tiene que estar resguardada en un lugar fresco y seco. No se debe exponer a la luz solar.
  • La temperatura de almacenamiento puede oscilar entre los 16 y los 20 grados.
  • Asegurarse de que no haya humedad alta en el lugar de almacenamiento.
  • Aun así, si el tiempo de almacenamiento sugerido se excede es posible que aunque se sigan las recomendaciones de almacenamiento, tenga problemas de germinación y/o vigor.

 

 

El Usuario al momento de adquirir su producto, se le hará llegar una guía de manejo técnico que puede servirle como orientación en sus procedimientos agronómicos. Dicha información, se transferirá al Usuario vía electrónica, ya sea correo electrónico indicado, link o en documento por mensaje móvil. Ésta guía y su seguimiento deben entenderse como apoyo, y no como una garantía, ya que el ejercicio agronómico y su éxito depende de bastantes factores externos.

 

La semilla OneTech es la mayor innovación en Semilla de Papaya en los últimos años. Corresponde al trabajo arduo de la organización, enfocados en crear valor y bienestar para todos los eslabones de la cadena productiva de la industria.

Esta tecnología nos permite llevar la semilla directo del sobre a la charola, ahorrando el paso de pregerminado.

Conoce nuestras semillas que cuentan con el tratamiento One Tech:

  • Intenzza
  • Iuve
  • Sweet Sense
  • Siluet
  • Maradol Roja
  • Mulata

 

 

En caso de que el Usuario requiera factura por el importe total de sus compras y no lo solicite en el momento que la realizo, podrá solicitar la factura como máximo 3 días después de su compra al correo enlinea@semilladelcaribe.com.mx, enviando el número de su orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo, con el asunto de correo “Solicitud de factura”.

No se podrán emitir facturas de compras realizadas fuera del mes en curso.

 

 

La cancelación de la orden sólo aplica antes de que Semillas del Caribe confirme el envío de la orden. Una vez cancelada la orden se iniciara un proceso de reembolso, dentro del cual el Usuario deberá enviar los datos bancarios a los cuales se deberá realizar el reembolso incluyendo: nombre del banco, nombre del titular, número de cuenta y CLABE de la cuenta (18 dígitos). El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que el usuario utilizó para realizar la compra correspondiente.

 

No habrá devolución del producto, únicamente es aplicable hacer valida la garantía en caso de proceder, conforme al protocolo de reposición de semilla.

 

En el momento que Semillas del Caribe reciba la solicitud por parte del Usuario respecto de algún problema que implique la posible reposición de semilla (germinación y/o vigor), el proceso implica iniciar con el seguimiento por parte de uno de los asesores, para determinar un posible diagnóstico técnico que permita identificar si es problema del producto, y por lo tanto si es viable o no hacer valida la garantía, este proceso puede tener una duración de 10 diez a 15 quince días hábiles, de acuerdo a la obtención de la información que proporcione el Usuario. Importante el Usuario previo a presentar su solicitud en caso de querer hacer valida su garantía esta obligado a contar con el sobre del producto a fin de verificar el lote del mismo, de lo contrario, la respuesta será negativa.

 

Realiza tu proceso de compra de manera normal. Cuando te solicite los datos de dirección de envío, podrás ingresar tu cupón.


  1. Da clic en la barra de código de descuento.
  2. Selecciona el cupón.
  3. Da clic en aplicar.
  4. ¡Listo! Tu cupón se verá reflejado en el total de tu compra.

 

Si aun no resolvemos tu duda contáctanos a través de las siguientes maneras:
Whats app: +52 33 31460540.
o a través de este formulario

¡Proporcionarte el mejor servicio y atención es nuestra prioridad!